TERMOS DE SERVIÇO

1. Introdução

Seja bem-vindo à Aura Banho. Ao acessar ou comprar em nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato.aurabanho@gmail.com.

2. Informações Gerais

A Aura Banho é uma loja online especializada em acessórios, utensílios e artigos para banheiro. Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade com praticidade e segurança.

3. Processamento de Pedidos

Os pedidos realizados em nossa loja passam por um período de processamento que leva, em média, de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante esse período, o cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido, caso deseje.

4. Formas de Pagamento 

• Cartão de crédito 
• PIX
  
• Boleto bancário

Os pagamentos são processados de forma segura através da plataforma AppMax.

5. Prazo e Política de Entrega

Oferecemos duas opções de envio:

• Frete rápido (7 a 14 dias úteis): R$24,00
  
• Frete econômico (PAC - 10 a 20 dias úteis): Gratuito

Para compras acima de R$150, o frete é gratuito em qualquer modalidade disponível.

Informamos que os prazos de entrega podem sofrer variações de acordo com fatores externos, como greves, atrasos por parte dos Correios, alfândega ou eventos fora do controle da loja. Nesses casos, faremos o possível para manter o cliente informado.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução.

Pedidos de reembolso poderão ser feitos em até 15 dias corridos após o recebimento. O produto deverá estar em perfeitas condições e sem indícios de uso.

Para solicitar devolução ou reembolso, entre em contato via e-mail: contato.aurabanho@gmail.com

7. Cancelamento de Pedidos

Pedidos podem ser cancelados durante o período de processamento, que é de 1 a 3 dias úteis. Após esse prazo, os pedidos são encaminhados ao envio e não poderão mais ser cancelados.

8. Propriedade Intelectual

As imagens e descrições de produtos utilizadas em nosso site são fornecidas por parceiros e fornecedores autorizados. Não é permitida a reprodução, cópia ou uso de qualquer conteúdo sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade

• Erros de preenchimento de endereço por parte do cliente
  
• Atrasos decorrentes de fatores externos (greves, clima, alfândega, etc.)
  
• Uso indevido dos produtos adquiridos
  
• Instalações mal realizadas por terceiros

10. Alterações nos Termos de Serviço

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site. Recomendamos que o cliente revise periodicamente esta página.

Aura Banho – Bahia, Brasil
E-mail: contato.aurabanho@gmail.com