POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO

Na Aura Banho, respeitamos o seu direito de arrependimento e seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja.

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:

• Estarem em sua embalagem original;
• Sem sinais de uso ou danos;
• Com todos os acessórios e brindes recebidos;
• Acompanhados da nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Como Solicitar a Devolução

Envie um e-mail para contato.aurabanho@gmail.com com o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se necessário). Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções para o envio do item.

4. Custos de Envio

O custo de envio para devolução será de responsabilidade da Aura Banho em casos de erro no pedido, produto danificado ou defeituoso. Em situações de arrependimento, o custo de devolução será de responsabilidade do cliente.

5. Análise e Aprovação

Após o recebimento do produto devolvido, faremos uma análise de até 5 dias úteis. Se tudo estiver de acordo com as condições acima, será aprovado o reembolso ou envio de um novo produto, conforme sua escolha.

Aura Banho – Bahia, Brasil